한샘에이에스접수 (as)

AS란 Afer Service로 어떤 시공이나 작업, 제품에 대해 완결이 나고 난 후, 이후 서비스란 뜻이죠,

 

저희가 가구를 살 때 중요시하는 게 차후 AS 부분이죠.

 

한샘은 시공 당일 제품에 문제가 있을 시,

 

시공 담당자가 재발주를 넣어 제품이 도착하면 재시공을 진행해준답니다.

 

기간은 보통 5일 내로 이뤄지더라고요.

 

사용을 하다가 AS원한다면, 3가지 방법이 있어요.

 

 

1. 인터넷 접수

 

한샘서비스센터에 들어가 접수 처리를 하는 방법.

 

https://as.hanssem.com/main.as

한샘 서비스센터

 

홈페이지로 들어가서

 

서비스 예약/안내 ---> 출장 서비스 예약 ---> 접수 제품 등록과 원하는 일정을 달력에서 체크를 하고 ---> 예약신청

 

을 누르면 등록 완료.

 

2. 전화 예약하기

 

항상 폰을 소지하고 있고 누르기만 하면 되니 이 방법이 제일 좋을 수 있겠어요.

 

AS: 1588 - 0901

 

전화를 건다 ---> 안내 내용을 듣고 원하는 버튼을 누른다 --->

상담원 연결 시 구매 시 계약자 이름과 번호를 문의할 수도 있으니 알고 있으면 빠르게 되요.

 

(만약 기존에 있던 한샘 제품이거나 구매했던 상황이 아닐 시 바로 등록으로 진행) 

 

(일년 품질보증이기 때문에 선물로 받으셨다면 선물해주신 계약자분으로 조회)---> 등록 완료

 

제일 추천 방법일수 있지만 통화 연결음이 시간대에 따라 길어질 수 있지만 인내심이 필요하단 점!

 

끊지 말고 연결음을 계속 듣고 있으면 언젠간,,,,받더라고요,,,

 

3. 구매한 매장으로 전화해서 AS 신청 문의하기.

 

혹시나 구매를 직접 매장에서 하였다면 매장으로 문의해서 접수 요청을 할 수 있는데

 

구매내역 조회를 하고 진행을 해줄 거예요.

 

전산상 내역이 누락돼서 없으면 표시가 안 뜨면 영업장에서도

 

도와 드릴수가 없어서  직접 하라고 할 수 있어요, 

 

구매내역을 통해 매장에서 AS 신청을 하면 바로 등록이 되지 않

 

예약으로 접수가 되고 AS 팀에서 확인 후 확정이 돼서 

 

접수 기간이 직접 하는 것보단 하루 이틀 더 소요될 수 있는 점!!

 

여러 개지만 접수를 하면 하루에서 이틀 내로 해당하는 지역 AS담당자가 연락이 와서 방문 일정을 맞춰요.

 

그리고 우린 AS를 받는 거죠!!

 

한샘은 제품에 대한 품질보증은 1년이지만 1년 이내에도 부주의로 인한 AS는 유상으로 될 수 있어서 

 

아껴 아껴 사용하도록 해보아요.